TÉRMINOS Y CONDICIONES:
La transacción realizada a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología entre “JOYERÍA PEYRELONGUE, S.A. DE C.V.”, en adelante “JOYERÍA PEYRELONGUE” y el consumidor ya sea persona física o moral, por medio de la cual adquiera un bien o servicio tendrán garantizados todos los derechos que adquiere un consumidor en un marco legal equitativo protegiendo las operaciones comerciales, otorgando certeza y seguridad jurídica, subsistiendo en todo momento los principios de neutralidad tecnológica, autonomía de la voluntad y equivalencia funcional.
“JOYERÍA PEYRELONGUE”, garantiza la transacción comercial, como una operación segura la realizada a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, con quienes de forma habitual o profesional adquiera productos o servicios mediante el uso de los medios antes citados, garantizando que las operaciones electrónicas sean transparentes y efectivas al usuario o consumidor, conforme a los estándares de seguridad de la información y comercio electrónicos.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , por separado da a conocer a nuestros clientes el aviso de privacidad y tratamiento de datos personales y que es puesto a su disposición conforme a lo previsto por los artículos 3 fracción I y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Se considerará como consumidor y/o usuario, aquella persona física o moral que adquiera o disfrute un bien o servicio o realice transacciones comerciales mediante medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, como destinatario final de los bienes, productos o servicios.
Se entenderá como transacción comercial, aquella que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de bienes, productos o servicios utilizando medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, a través de un sistema de información.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , asegura que la información y publicidad que proporcione en el sistema de información es veraz, comprobable, clara y exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o cualquier otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al usuario y consumidor, por ningún motivo será engañosa o abusiva. Los productos y servicios, se redactan en idioma español de manera clara y legible, su precio o tarifa en moneda nacional, pudiendo tener versiones en otro idioma, en caso de controversia prevalecerá la versión en idioma español y el precio o tarifa en monera nacional.
Los términos y condiciones son públicos para que el consumidor realice las transacciones comerciales en medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología de los bienes productos y servicios
Como Proveedor participa “JOYERÍA PEYRELONGUE” , su marca registrada es “JOYERÍA PEYRELONGUE” , y como consumidor o usuario, la persona física o moral que comercialice los bienes productos o servicios por medio del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Los bienes, productos o servicios que se comercializan son de la marca “TUDOR”, por ser un distribuidor oficial en México.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , tiene su domicilio en Av. Presidente Masaryk número 431, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, cp. 11540; teléfono (52) 55 52815050, horario de atención a clientes de lunes a sabado de las 11:00 am a las 20:00 pm, Registro Federal de Contribuyentes JPE801031R2A, página electrónica chronos.com.mx
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , por conducto de sus representantes se pondrá en contacto con el consumidor para confirmar la disponibilidad y accesibilidad del bien, producto o servicio que se pretenda comercializar para evitar la venta de algo que no se contemple en el momento de la comercialización, el proveedor podrá pactar con el consumidor un sistema de apartado que garantice la operación. El consumidor dispondrá de cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o producto o de la aceptación del servicio, lo último que suceda durante ese lapso para que el consumidor pueda revocar su consentimiento sobre la transacción, sin responsabilidad ni justificación alguna. Esta revocación procederá siempre y cuando no se hubiere utilizado o consumido el bien, producto o se haya realizado la prestación del servicio; que los bienes o productos se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados, (Incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), así como cuando se acredite la compra y pago del bien, producto o prestación de servicio; excluyendo aquellos bienes o productos que por su naturaleza no podrán ser devueltos o que sean hecho a la medida o personalizados, lo cual debe ser informado.
Para los mecanismos de devolución o intercambio de los bienes, productos o servicios o en su caso, reembolso, también serán aplicables lo relacionado a los comprobantes fiscales, para la corrección de comprobantes fiscales.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , ofrece llevar a cabo mecanismos de solución con el consumidor para obtener una reposición del producto, la devolución de la cantidad pagada contra la entrega del bien o producto adquirido, y en todo caso, a una bonificación, cuando el bien o producto no corresponda a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales las cuales se haya ofrecido, siempre respetando la voluntariedad del consumidor.
Todas las comunicaciones, notificaciones entre el proveedor y el consumidor, serán las que proporcione las partes interesadas y que de manera voluntaria fueron proporcionados al solicitar el bien, el producto o servicio de manera electrónica.
El consumidor, acepta los términos y condiciones de las garantías en los plazos y términos que en cada caso y en particular “JOYERÍA PEYRELONGUE” , se obliga, para hacerlas efectivas y en ningún caso podrán ser menor a las señaladas en la legislación Mexicana.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , ofrece al usuario o consumidor final los mecanismos de solución para sus reclamaciones o aclaraciones, debiendose poner en contacto en el plazo de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o producto o de la aceptación ser servicio como ha quedado manifestado.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , establece en su portal las condiciones de pago y las condiciones para facturación o la obtención de comprobante fiscal o el comprobante de la transacción comercial en su caso, así el consumidor podrá ponerse en contacto con nuestro personal para solicitar cualquier aclaración o corrección.
Para el caso de llegar a necesitar alguna reparación o hacer uso de las garantías que tiene el bien, el producto o servicio, el consumidor deberá en primera instancia hacerlo de su conocimiento al proveedor a través de los medios de comunicación o en el domicilio señalado anteriormente o en su caso el domicilio que se le indique por parte de “TUDOR”.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , hace de su conocimiento que la comercialización de relojes se considera una actividad vulnerable en los términos del artículo 17 fracción VI de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, y en cumplimiento a la ley y al reglamento para que se lleve a cabo la comercialización, el consumidor se obliga a proporcionar los siguientes documentos:
1. Identificación oficial vigente en original:
a) Credencial para votar
b) Pasaporte
c) Documento migratorio
d) Cartilla del Servicio Militar Nacional o
e) Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública
2. Informe sobre su actividad u ocupación, anexando su Registro Federal de
Contribuyentes.
3. Identificar en su caso, el dueño o beneficiario final, para este caso exhibir la
documentación oficial que permita identificarlo.
4. Comprobante de domicilio en original:
a) Servicio de telefonía fija
b) Servicio de luz
c) Estado de cuenta Bancario a nombre del titular
d) Recibo de agua (En caso de ser pago anual, la vigencia del documento
se toma solo de los primeros 3 meses)
e) Recibo de predial (En caso de ser pago anual, la vigencia del
documento se toma solo de los primeros 3 meses)
f) Estado de cuenta de tiendas departamentales
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , respeta el derecho a la privacidad de datos personales en posesión de terceros y se compromete a conservar su confidencialidad y confianza, como se da a conocer en su página web chronos.com.mx
El consumidor manifiesta, acepta y da su consentimiento para que “JOYERÍA PEYRELONGUE” , pueda recopilar, utilizar y divulgar información relacionada con la operación, con los derechos ARCO, que usted en todo momento tiene para acceder, modificar, corregir o retirar su información personal.
“JOYERÍA PEYRELONGUE” , se reserva el derecho de modificar en todo momento las características de los modelos, productos o servicios de la marca “TUDOR”.
Todos los derechos de propiedad Intelectual como marcas registradas, nombres comerciales, deseños y derechos de autor relacionados con la marca que
distribuimos, comercializamos y publicitamos, son propiedad exclusiva de “TUDOR”.
DERECHO APLICABLE
Los artículos 76 Bis y 76 Bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, 89, 89 Bis del Código de Comercio, la Norma Oficial Mexicana NMX-COE-001-SCF1- 2018, que se denomina Comercio Electrónico, disposiciones a las que se sujetaran aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios.
JURISDICCIÓN
Para cualquier conflicto que resulte en el presente o en lo futuro relacionada con lo que se publicita, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México en materia federal.